Rocas Rojas
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Gran Canaria
Calle Las Pitas 6, San Agustín, Gran Canaria
+34 928 769 250
info@rocasrojas.com
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Geschäftsbedingungen
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ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Auf dieser Seite finden Sie die Nutzungsbedingungen der Plattform zur bargeldlosen Zahlungsabwicklung über den virtuellen PoS-Service zugunsten der URBANIZACIÓN ROCAS ROJAS S. L. mit der Steuernummer B-35419928. Die Gesellschaft ist im Handelsregister von Las Palmas wie folgt eingetragen: Band 1256, Buch 73, Eintrag 73, Blatt GC14499. Der Firmensitz befindet sich in der Straße LAS PITAS 6 in E-35100 SAN AGUSTÍN, LAS PALMAS (SPANIEN).

Die Abwicklung von Reservierungen über die Website booking.rocasrojas.com erfolgt mittels unseres Systems der Direktreservierung durch Kunden, welche hierdurch ausdrücklich alle diese Reservierung betreffenden allgemeinen Reservierungsbedingungen und anwendbaren geltenden gesetzlichen besonderen Bestimmungen annehmen.

 

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Für die Bestätigung der Reservierung und Zusicherung der Verfügbarkeit wird je nachdem, wie viele Tage vor dem Ankunftstag gebucht wird, entweder ein Teil- oder der Gesamtbetrag fällig. 10 % des Gesamtbetrags sind bei Reservierung zahlbar, die restlichen 90 % am Ankunftstag. Erfolgt die Reservierung weniger als 15 Tage vor Ihrer Ankunft, wird der Gesamtbetrag des Aufenthalts bei Reservierung fällig.

Während des Reservierungsvorgangs wird Ihre Kreditkarte mit dem zu zahlenden Betrag belastet. Der genaue Betrag, der zwecks Reservierungsbestätigung und Zusicherung der Verfügbarkeit zahlbar ist, wird Ihnen im Verlauf Ihrer Reservierung angezeigt.

Sollten Sie die Reservierung innerhalb der unter Stornierungsbestimmungen angegebenen Frist stornieren, wird Ihnen dieser Betrag erstattet.

Die in diesem ONLINE-RESERVIERUNGSSYSTEM angegebenen Preise entsprechen denjenigen, die zum Zeitpunkt der Vornahme der Reservierung Ihrer Unterkunft einschließlich Steuern gültig und zahlbar sind.

Die Abrechnung der in Auftrag gegebenen Leistungen erfolgt in Euro.

 

SICHERHEIT

Die Sicherheit Ihrer Kreditkarte ist uns wichtig. Deswegen verwenden wir für die bargeldlose Zahlungsabwicklung online den virtuellen PoS-Service (Point of Sale), der dem aktuellen Standard entspricht. Diese Website verwendet SSL-Verschlüsselung zur sicheren Datenübertragung und Abwicklung von Kreditkartenzahlungen. Die Vornahme der Reservierung der Unterkunft erfolgt dabei direkt über uns und die Abwicklung der Zahlung über eine den aktuellen Sicherheitsstandards entsprechende Umgebung, die von unserer Hausbank Banco Santander S. A. zur Verfügung gestellt wird.

RESERVIERUNGSVORBEHALT

Nutzer, die über diese Website Leistungen in Auftrag geben, erklären im Einvernehmen mit der geltenden spanischen Gesetzgebung volljährig (18 Jahre) zu sein. Erfolgt die Reservierung durch Minderjährige, ist bei Ankunft im Hotel die Genehmigung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter vorzulegen, um die Unterkunft in Anspruch nehmen zu können.

 

INFORMATIONSÜBERMITTLUNG

Sobald der Reservierungsvorgang mit der Zahlungsbestätigung abgeschlossen ist, erhält der Kunde per E-Mail alle die Reservierung betreffenden Informationen: Reservierungsnummer, Dauer des gebuchten Aufenthalts mit Anreise- und Abreisetag, Gesamtbetrag der Reservierung, gezahlter Betrag und am Ankunftstag eventuell fälliger Restbetrag, Uhrzeit der Belegung am Ankunftstag, Uhrzeit der Räumung der Unterkunft am Abreisetag, Tipps und Anfahrt zur Unterkunft, Öffnungszeiten der Rezeption, Telefonnummer für den Fall der Ankunft außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption.

 

STORNIERUNG UND ERSTATTUNG

Sie können von den beantragten bzw. in Auftrag gegebenen Leistungen zurücktreten. Hinsichtlich eventuell anfallender Kosten sind nachfolgende Fristen maßgeblich:

Keine Kosten fallen an, wenn die Stornierung mindestens 15 Tage vor dem Ankunftstag erfolgt.

Erfolgt die Reservierung weniger als 15 Tage vor Ihrer Ankunft, ist der Gesamtbetrag des Aufenthalts zahlbar.

Stornierungen werden vom Hotel ausschließlich per E-Mail an reservera@rocasrojas.com entgegengenommen. Dabei sind unmissverständlich der Name der Rechtsperson, in deren Namen die Reservierung vorgenommen wurde, sowie der Ankunftstag anzugeben. Stornierungen auf anderem Wege gelten als nicht vorgenommen.

Erstattungen, die sich möglicherweise ergeben können, erfolgen innerhalb von 15 Kalendertagen nach der Stornierungsanfrage auf demselben Wege, auf dem die Zahlung vorgenommen wurde und an denjenigen, der sie getätigt hat.

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Kontakt
 
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren:
 
 
Email: info@rocasrojas.com
   
Tel: +34 928 769 250
   
Adresse: Calle Las Pitas 6, San Agustín, Gran Canaria
 
Mitwirkende
 
 
 
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